Kā pārvaldīt sava uzņēmuma Facebook lapu

Mūsdienās gandrīz visiem uzņēmumiem ir jāatrodas sociālajos tīklos . Tas ir veids, kā veidot zīmolu, nostiprināt to un atvērt jaunu un ļoti spēcīgu komunikācijas kanālu ar esošajiem un potenciālajiem klientiem. Tomēr ir diezgan bieži arī nezināt, ko darīt ar profiliem, kas tikuši radīti, kas var izraisīt meklēšanas pretējo efektu. Vai jūsu uzņēmums sāk Facebook ? .Com mēs izskaidrojam, kā pārvaldīt jūsu uzņēmuma Facebook lapu.

Izpētīt, ko konkurence dara

Kļūsti par konkursa Facebook lapu vai nozares lielo uzņēmumu ventilatoru un redziet, kā viņi pārvalda savu klātbūtni sociālajā tīklā. Tajā arī identificēti, kuri no lietotājiem saņem vislielāko mijiedarbību, kā viņi atbild uz viņu jautājumiem vai kritiku, cik bieži tie tiek atjaunināti un kāda veida saturu utt. Iegūstiet redzamo praksi, kas darbojas labāk un jums patīk vairāk.

Izveidojiet plānu

Pirms sākt publicēšanu, plānojiet. Ar to, ko jūs jau zināt, ko dara konkurence, un tiem, kas vislabāk ņem jūsu uzņēmumu lapas, izveidojiet iknedēļas publicēšanas plānu : cik reizes tā tiks publicēta, kāda veida saturs, kā tiks izmantotas lietotāju mijiedarbības utt.

Atrast balsi

Tas ir ļoti svarīgi, īpaši, ja uzņēmuma lapu pārvaldīs vairāki cilvēki. Visiem atjauninājumiem ir jāsaglabā vienots tonis un stils : tādas lietas kā adresēšana sev vai jums, izsaukuma zīmju izmantošana, vairāk vai mazāk nopietnība utt. Tiem jābūt lapas vadītājiem skaidriem. Šķiet, ka aiz muguras ir tikai viena persona.

Kopīgojiet interesantu saturu

Tas, ka viss, ko jūs publicējat savā lapā, sniedz vērtību lietotājiem, kas seko jums. Tam vienmēr jābūt maksimālam: lietām, kas saistītas ar uzņēmumu vai nozari, kas interesēs jūsu klientus utt. Šajos gadījumos piedāvājumi, konkursi un veicināšanas pasākumi ir ļoti labi. Ja nav nekā ko teikt, bieži vien labāk nav pateikt kaut ko, lai bumbu jūsu fani ar lietām, kas viņus neinteresē. Jūs varētu zaudēt klientus uz ceļa.

Mijiedarbojas ar saviem sekotājiem

Runa nav par vienkāršu atbildēšanu, nosūtot ziņojumus vai atstājot komentārus (jo jā, jums ir jāatbild, kad jūs kaut ko jautājat, pat ja tas ir "mēs to izmeklējam, kad mēs uzzinām, ka mēs jums paziņosim"), bet arī lai veicinātu jūsu mijiedarbību Mudiniet viņus sazināties ar jums, izmantojot Facebook, vai pat koplietot attēlus vai videoklipus, ja nepieciešams. Šī mijiedarbība palīdz klientiem justies tuvāk zīmolam.

Analizēt un pilnveidot

Facebook piedāvā dažus praktiskus Analytics rīkus, kas, ja tiek ņemti vērā, var palīdzēt uzlabot jūsu uzņēmuma kampaņu un sociālo mediju plānu. Jūs varat redzēt, kādi satura veidi ir veiksmīgāki, kas tiek koplietots, kādās dienās un kad jūsu atjauninājumi darbojas vislabāk, kādas ir jūsu sekotāju demogrāfiskās īpašības utt. Ļoti praktiska informācija, kas var daudz palīdzēt uzlabot uzņēmuma stratēģiju Facebook.