Kā rīkoties, ja mans lidojums ir atcelts

Kad runa ir par ceļojumu, viss var notikt ne tikai tāpēc, ka jūs nezināt, kas jūs gaida jūsu galamērķī, bet arī tāpēc, ka pat bez lidostas atstājot pārsteigumus vienmēr ir dienas kārtība. Ir daudz iemeslu, kāpēc lidojumu var atcelt, bet, ja tas notiek, neskaidrības un traucējumi ir pirmā lieta, kas aiztur pasažierus, tāpēc .com mēs jums sniedzam visu nepieciešamo informāciju, lai izvairītos no stresa upura. un ziniet, kā rīkoties, ja jūsu lidojums ir atcelts

1

Ja lidojums tiek atcelts, aviokompānijai ir divas iespējas: atmaksāt naudu pasažieriem 7 dienu laikā vai novietot tos tuvākajā lidojumā uz vietu, kur viņi plāno ceļot.

2

Laikā, kad pasažieriem jāpaliek galamērķī pret viņu gribu, aviokompānijai ir jānodrošina nauda pārtikai, naktsmītnēm, kā arī zvaniem, kontaktiem un viss, kas pasažierim vajadzīgs šī incidenta dēļ.

3

Ja lidojuma atcelšana ir saistīta ar to, ko aviosabiedrība uzskata par "ārkārtas apstākļiem", piemēram, streiku, laika apstākļu notikumu, ja uzņēmums ziņo par atcelšanu divas nedēļas vai vairāk iepriekš, vai arī, neskatoties uz atcelšanu, viņi var ātri atrasties pasažieriem citā lidojumā, pasažierim nav tiesību saņemt kompensāciju

4

Ja, no otras puses, tā ir atcelšana, kas neietilpst iepriekš minētajā aprakstā, un uzņēmums ir absolūti atbildīgs, pasažierim ir jākompensē atbilstoši attālumam un nobrauktajam attālumam: 250 eiro lidojumiem līdz 1500 kilometriem, 400 eiro lidojumiem no 1500 līdz 3500 km, lidojumi vairāk nekā 3500 km 600 eiro

5

Ja atceltais lidojums ir tūristu paketē ar ceļojumu aģentūru un jums nav ātrs problēmas risinājums, jums jādodas uz aģentūru, kas organizēja braucienu, kurš parūpēsies par šo jautājumu, ja, gluži pretēji, esat nopircis tieša aviosabiedrība ir tie, kuriem ir jāreaģē

6

Ja jūs zināt par lidojuma atcelšanu iepriekš, jums jāsazinās ar atbildīgās aviokompānijas klientu apkalpošanas numuriem. Com mēs piedāvājam Jums galveno uzņēmumu kontaktus: Iberia ir 902.100.988, TAP Portugal 901.116.718, Air Francija no pirmdienas līdz piektdienai 0800.2000, sestdienās un svētdienās 0900.1730, Air Europa 902.401.501, Lufthansa 902.883.882 un Delta Airlines 902.810.872

• Šajā situācijā ir svarīgi palikt mierīgi, tādā veidā jūs varat rīkoties efektīvāk
• Mēs vienmēr iesakām jūsu ceļojuma beigās ietaupīt nedaudz naudas, tādā veidā jums būs kaut kas rezervēts, ja rodas neparedzēts notikums